矢志不渝服务纳税人(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】为纳税人分忧解难 王淑萍常说:“如果我是纳税人,我也希望自己的事情能够马上办好,减少奔波,我只不过是站在纳税人的角度上来考虑问题而已。”
为纳税人分忧解难
王淑萍常说:“如果我是纳税人,我也希望自己的事情能够马上办好,减少奔波,我只不过是站在纳税人的角度上来考虑问题而已。”为了让纳税人不跑二遍路,王淑萍总是主动提供延时服务。2013年10月的一天上午11点,武汉利德测控技术股份有限公司的王会计急冲冲的赶到王淑萍所在的窗口,一脸焦急的告诉她有120份红字通知单必须要在下午之前开出,否则会给公司带来145万元的经济损失。王淑萍二话不说,赶快拿过资料为她办理业务,12点、1点,眼看午饭时间早已经过了,大厅右侧只剩下20号窗口的王淑萍和等待着的王会计,王会计非常抱歉地说,“师傅,我们先去吃点东西吧,吃完了再来办。”王淑萍摇摇头,“不忙,如果现在不继续,就无法按照规定时间寄出这些红字通知单了”就这样,120份通知单,一直到下午上班铃声响起才全部办完,整整三个半小时的忙碌,王淑萍一口水都没喝。王会计千恩万谢,但王淑萍却淡淡地说,为纳税人分忧解难是应该的。
在金三系统运行初期,前来咨询的纳税人特别多,加上新系统的不完善,问题层出不穷,每天都要处理不少不能正常申报的资料,延时服务更是常事。7月份金三系统上线前,领导派她去辅导新来的10位同志做金三系统操作测试。她以互相学习的态度耐心细致辅导新来的同事,把自己所知毫无保留地传授,经过一个月的磨合,大家的操作水平都得到了提高,为确保金三按时上线贡献了自己的力量。这20年来,她对纳税人提出的咨询问题,总是不厌其烦解释说明,对纳税人反映的问题能解决的及时处理,不能现场解决的,让纳税人留下联系方式,尽快帮助解决。即使是超出自己业务知识范围的有关问题,她也从不推诿,一跟到底,力求给纳税人一个明确的指引和答复。
付出获得赞许,奉献赢得口碑。不仅纳税人喜欢她,王淑萍也多次受到市局和区局表彰,被授予武汉市国税系统办税服务厅优秀服务标兵、全省国税纳税服务明星、全市国税系统先进工作者。
二十年的默默奉献和无悔坚守,演绎了她骨子里的坚韧信念。她用行动诠释着真诚真心地为纳税人服务的内涵——没有丰功伟绩,却有数不胜数的忙碌与付出;没有豪言壮语,却有着对税收事业火热的忠诚。(洪国文)平常的工作中,也时常闪耀着灿烂的光芒……他是群星中的一颗,34年的人生经历,14载的风雨税收路,20岁的他荣幸加入了国税队伍。作为一名国税系统党员干部,他十四年如一日,表里如一,怀着对税收事业无限的忠诚和炽烈的热情,用实际行动实现着自己的人生价值。他就是武汉市汉阳区国税局办税服务厅的普通税务干部况鲁。
“打铁”还需自身硬
在平时的工作中,况鲁加强学习,圆满完成任务;他服从大局,很快适应工作的需要,以饱满的精神状态投入工作。这些年来,他始终怀着对事业的热情和责任感,在本职岗位上踏实工作,团结进取,恪尽职守,辛勤工作,认真学习各项税收业务。
心系本职工作,努力提高服务质量。认真学习理论,强化宗旨教育,树立良好的服务意识。从严要求自己,无论在哪个部门、岗位都严于律己,只要是对工作发展有利的事情,自己一定想方设法做到,真正做到从自己做起,从细节做起,从小事做起。
严守廉政纪律、考勤纪律、知足常乐。树立正确的世界观、人生观和价值观。不迟到早退,在工作纪律上严格要求自己,在执法中,他时刻注重言行,牢记手中的权利是人民群众赋予的,严格要求自己,树立危机感,警惕自己,严格“八条禁令”,不踩红线,用党员标准严格要求自己,严格执行党风廉政建设的各项规定。
风雨中一路走来,在思想上提升新境界,强化综合素质。就是要用“富强、民主、文明、和谐”“自由、平等、公正、法治”“爱国、敬业、诚信、友善”24个字社会主义核心价值观提升自
有一种感动叫平凡,有一种奉献叫坚守!20年、7300多个日子,王淑萍,这名武汉市洪山区国税局办税服务厅的普通干部,这名与办税服务厅共同成长的纳税服务明星,这名洪山地区广大纳税人的忠实朋友,她用自己的勤奋与坚持,在平凡的岗位作出了不平凡的业绩。
20年来,办税服务厅的领导换了一任又一任,办税服务厅的同事换了一拨又一拨,纳税人换了一茬又一茬,王淑萍始终坚守在前台窗口,几乎做遍了大厅内的所有岗位,成为大厅业务的多面手。
文章来源:《国际税收》 网址: http://www.gjsszz.cn/qikandaodu/2021/0730/776.html
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